產品賣出去只完成了銷售過程的步，要想完成全部銷售任務，必須把產品的售后服務延伸到每個用戶。用戶的需要就是我們努力的方向，公司高層高度重視售后服務工作，將售后服務人員組成若干個小分隊，奔赴各自的用戶現(xiàn)場，為了公司的發(fā)展，他們晴天身汗，雨天身泥，南征北戰(zhàn)，跋山涉水，雖經歷過不少的旅游城市，但只是浮光掠影匆匆而過，從未做短暫停留，常年奔波在工地現(xiàn)場，沒穿過件干凈的衣服，渾身沾滿了油污，但他們從來沒有句怨言。

他們千里奔波不怕千辛萬苦，披星戴月何懼飲露餐霜；他們翻山越嶺、直奔車間工地，耐心聽用戶反映，現(xiàn)場檢查鑒定，想方設法解決實際問題；無論嚴寒酷暑，只要客戶個電話，24小時隨叫隨到，風雨無阻，寧可自己多吃苦、多挨累,也要把周到細致的服務送到用戶的心坎上。

他們是新時代公司可敬的人！

我們的產品銷售到哪里，售后服務就跟蹤到哪里。

你只管使用，剩下的事我們來解決。

這就是我們恒源建機優(yōu)秀團隊---售后服務部的莊嚴承諾。

說到就要做到，承諾就要兌現(xiàn)。信譽是企業(yè)的無形資產、發(fā)展的無價之寶。企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于公司承諾的服務是否到位，用戶的口碑是公司售后服務的試金石。

“優(yōu)質便捷、周到細致、高效廉潔”的服務是恒源建機人對售后服務的基本要求，也是公司的服務特色。
“金杯銀杯不如用戶的口碑，千好萬好不如用戶說好”，客戶既是公司的上帝，也是員工的衣食父母，沒有客戶的支持認可，公司的發(fā)展就無從談起。只有讓客戶滿意，客戶才能讓公司滿意。因此公司的售后服務就是要始終堅持“誠實守信，合作共贏”的核心價值觀，只有把用戶的冷暖、需要時刻掛在心上，始終當成自己的事來辦，才能和用戶之間架起理解和溝通的橋梁，形成休戚與共的命運共同體，實現(xiàn)互利雙贏和共同發(fā)展的奮斗目標。